PARA VOCÊ ENTENDER MELHOR COMO FUNCIONA NOSSOS SERVIÇOS
Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras do nosso site e aplitaivo. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos Termos de Uso a seguir .
Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha pelo e-mail contato@valoz.app.br.
O que fazemos?
Nosso negócio é fornecer, através de parceiros, crédito ao Usuário, por meio de cartão de crédito atuando como uma Facilitador de Pagamentos. Além disso, por meio das ferramentas da plataforma, o Usuário poderá realizar o pagamento de cont as em geral, como boletos, contas de luz, telefone, IPVA, além de pagamento para terceiros credores.
O uso da nosso Site é pago?
Os Usuários não deverão pagar valores para utilizar o site e plataformas da VALOZ , contudo, caso contrate algum serviço estará sujeito ao pagamento das taxas referentes a este. Além disso, em caso de transações de pagamento realizadas por meio da plataforma, estarão sujeitos ao pagamento dos valores descritos na contratação dos serviços.
É seguro usar a nosso Site?
Esforçamos-nos bastante para que a nosso Site seja seguro, mas ainda assim recomendamos que, antes de baixar qualquer conteúdo, você instale antivírus e programas de proteção.
Estas condições podem ser alteradas?
Nossos Termos de Uso poderão mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada no nosso Site. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
O que acontece com os dados pessoais?
Temos uma Política de Privacidade que trata sobre o que fazemos com os seus dados pessoais. É muito importante que você leia e entenda esse documento também!
Qual é o conteúdo dos Termos de Uso?
Os Termos de Uso a seguir estão divididos da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:
Data de Disponibilização do Texto;
Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
Serviços;
Cadastro dos Usuários;
Pagamento pelos serviços;
Responsabilidades das Partes;
Isenção de Responsabilidade da VALOZ;
Regras de Conduta e Proibições;
Propriedade Intelectual
Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;
Desdobramentos do Acesso ao Site;
Alterações dos Termos e Condições de Uso;
Definição da Lei Aplicável e do Foro de Eleição;
Canal de Contato.
VALOZ.
TERMOS DE USO
Este Site, cujo nome é VALOZ, é de propriedade, mantida e operada por SAGA CONTACT CENTER , inscrita no CNPJ sob o nº 04.450.445/0001-24 com sede na Rua José Vicente Cavalheiro, 219 – Chácara Santo Antonio – SP, 04719-010.
Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização do Site pelos Usuários e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres, além de preservar a privacidade dos Usuários. Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não dê prosseguimento à navegação ou a utilização de nossos serviços. Recomendamos, ainda, que caso seja aceito, que você armazene ou imprima uma cópia deste contrato, incluindo todas as políticas.
1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO
1.1. A presente versão deste documento foi disponibilizada em: 17/05/2022.
2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA
2.1. Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa.
Login: É o processo que permite o acesso a um sistema informático, controlado por meio de identificação e autenticação do Usuário pelas credenciais fornecidas por esse mesmo internauta.
Online: Termo da língua inglesa cujo significado literal é “em linha”. É habitualmente usado para designar que um determinado Usuário da internet ou de outra rede de computadores está conectado à rede.
Vírus: Software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo de causar algum dano, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.
3. SERVIÇOS
3.1. O que somos: Nosso negócio é fornecer, através de parceiros, crédito ao Usuário, por meio de cartão de crédito. Além disso, por meio das ferramentas da plataforma, o Usuário poderá realizar o pagamento de contas em geral, como boletos, contas de luz, telefone, IPVA, além de pagamento para terceiros credores.
3.1.1. A VALOZ não é uma Instituição Financeira, adquirente ou operadora de cartão de crédito e não oferece, diretamente, serviços de empréstimos a seus Usuários.
3.2. Ao utilizar a VALOZ , o Usuário deve compreender e aceitar que todas as suas ações e escolhas são livres e não possuem nenhum tipo de influência ou ingerência da VALOZ .
3.3. Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece entre as partes qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos, sejam de natureza trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, civil, penal ou de qualquer outra natureza ou espécie.
4.1. Para o cadastro e utilização dos serviços da VALOZ serão requeridas as seguintes informações: Nome, CPF, RG, data de expedição, data de nascimento, naturalidade, nome da mãe, nome do pai, endereço completo, telefone celular, e mail, sexo, foto da frente e verso do seu documento (RG ou CNH) e uma foto selfie do seu rosto. Este cadastro será realizado junto a adquirente responsável pela transação no cartão de crédito do Usuário.
4.2. Cada Usuário determinará o seu login e senha de acesso, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção do sigilo dessas informações. A VALOZ não se responsabiliza pelas ações e danos que poderão ser causados pelo acesso irregular da conta de acesso por terceiros.
4.3. É permitida a realização de apenas uma conta por Usuário.
4.4. O cadastro no Site é permitido somente a pessoas acima de 18 (dezoito) anos e a VALOZ fará esforços razoáveis para confirmar esse dado, mas não se responsabiliza caso a pessoa cadastrada não possua a idade informada no formulário.
4.5. Os Usuários são responsáveis por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
4.6. A VALOZ poderá recusar, suspender ou cancelar sem notificação prévia a conta de acesso de um Usuário sempre que suspeitar que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou, ainda, nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis, nestes Termos de Uso ou em qualquer Política.
5. PAGAMENTO PELOS SERVIÇOS
5.1. Os Usuários não deverão pagar valores para utilizar o site e plataformas da VALOZ , contudo, caso contrate algum serviço estará sujeito ao pagamento das taxas referentes a este. Além disso, em caso de transações de pagamento realizadas por meio da plataforma, estarão sujeitos ao pagamento dos valores descritos na tabela de tarifas.
6. RESPONSABILIDADE DAS PARTES
6.1. Responsabilidade da VALOZ:
6.1.1. Realizar a intermediação dos serviços conforme o descrito nestes termos de uso;
6.1.2. Responsabilizar-se pelo funcionamento do Site e pelas correções que eventualmente sejam necessárias;
6.1.3. Informar qualquer alteração da intermediação dos serviços aos Usuários, por meio de comunicados simples no Site.
6.2. Responsabilidade dos Usuários:
6.2.1. Utilizar o Site conforme os critérios de utilização definidos pela VALOZ , sem alterar a sua programação, quebrar senhas ou realizar procedimentos que venham causar prejuízos a VALOZ e aos demais Usuários;
6.2.2. Responsabilizar-se para todos os efeitos, inclusive jurídicos, pelo teor das informações que introduzir e pelos compromissos que assumir no Site;
6.2.3. Respeitar integralmente estes Termos de Uso, Políticas de Privacidade, legislação vigente e contratos entre as partes.
6.2.4. Respeitar integralmente estes Termos de Uso, Políticas de Privacidade, legislação vigente e eventuais contratos entre as partes.
7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA VALOZ
7.1. A VALOZ não se responsabiliza por:
7.1.1. Eventual indisponibilidade do Site, a qual não tenha dado causa.
7.1.2. Condutas dos Usuários e pelo descumprimento de suas obrigações.
7.1.3. Inserção de informações falsas pelos Usuários;
7.1.4. Danos que o Usuário possa experimentar por ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede e interações maliciosas como vírus.
7.1.5. Danos que o Usuário possa ter em decorrência do mau uso do Site em desconformidade com estes Termos, com a Política de Privacidade, com a lei ou ordens judiciais.
7.1.6. Casos fortuitos ou de força maior.
7.1.7. Erros de transferências por conta de: introdução errônea do e-mail; informação errônea ou incompleta do Usuário Recebedor, da operação de pagamento e/ou quaisquer outros dados fornecidos.
7.1.8. Ações de terceiros que tiverem acesso à conta do Usuário por sua culpa ou dolo.
8. REGRAS DE CONDUTA E PROIBIÇÕES
8.1. Os Usuários não podem:
8.1.1. Lesar direitos da VALOZ , dos operadores do Site, de outros Usuários, de terceiros ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação;
8.1.2. Executar atos que limitem ou impeçam a utilização do Site ou acessar ilicitamente a VALOZ;
8.1.3. Utilizar a ferramenta para praticar ações ilícitas, como fraude, estelionato, apropriação indébita, enriquecimento ilícito, furto e roubo;
8.1.4. Difundir mensagens não relacionadas com o Site ou com suas finalidades, incluindo mensagens com conteúdo impróprio ou que ofendam Usuários, a VALOZ ou terceiros;
8.1.5. Responsabilizar a VALOZ por condutas das seguradoras.
8.1.6. Abrir disputas de chargebacks relacionadas a transação que solicitou, sob pena de ter seu nome negativado ou protestado, além de responder pelas perdas e danos causados.
8.2. Ao sinal de qualquer descumprimento de conduta, o Usuário poderá ser bloqueado ou excluído do Site, sem necessidade de aviso prévio.
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
9.1. A titularidade e os direitos relativos o Site pertencem exclusivamente a VALOZ . O acesso o Site e a sua regular utilização pelo Usuário não lhe conferem qualquer direito ou prerrogativa sobre propriedade intelectual ou outro conteúdo nela inserido.
9.2. Todo o conteúdo do Site, incluindo nome, marca, domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido e cedido a VALOZ, sendo, portanto, de propriedade exclusiva da VALOZ ou a ele licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.
9.3. São proibidas: a exploração, cessão, imitação, cópia, plágio, aplicação de engenharia reversa, tentativa de invasão (hackear), armazenamento, alteração, modificação de características, ampliação, venda, locação, doação, alienação, transferência, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo do Site da VALOZ.
9.4. A pessoa que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos será responsabilizada, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas, além de poder ser penalizado no Site.
10. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, PRIVACIDADE E SEGURANÇA
10.1. A VALOZ dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e tratamento de dados pessoais, bem como a sua segurança: Políticas de Privacidade. Essas políticas específicas integram inseparavelmente estes Termos, ressaltando-se que os dados de utilização do Site serão arquivados nos termos da legislação em vigor.
11. DESDOBRAMENTOS DO ACESSO o Site
11.1. Apesar dos melhores esforços da VALOZ para fornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online e acesso seguro aos Usuários, em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas no Site.
11.1.1. A VALOZ recomenda a instalação de antivírus ou protetores adequados.
11.2. A VALOZ se reserva o direito de unilateralmente modificar o Site, bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive o seu cancelamento.
12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
12.1. A VALOZ
poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestes Termos de Uso. A versão atualizada valerá para o uso do Site realizada a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização do Site, depois
da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos de Uso pelos Usuários.
12.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou recusá-lo.
12.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a
VALOZ. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes dos Termos de Uso.
13. LEI APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO
13.1. o Site é controlada, operada e administrada na cidade de Osasco, no Estado de São Paulo, podendo ser acessada por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.
13.1.1. A VALOZ não garante que o Site seja apropriada ou esteja disponível para uso em outros locais. As pessoas que acessam e usam a VALOZ a partir de outras jurisdições o fazem por conta própria e são responsáveis pelo cumprimento das leis regionais/nacionais.
13.2. O Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e das Políticas de Privacidade será a vigente na República Federativa do Brasil.
13.3. A VALOZ e o Usuário concordam que o Foro de Osasco/SP, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do Site, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.
14. CONTATO
14.1. A VALOZ disponibiliza os seguintes canais para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer por meio do e-mail contato@valoz.app.br.